FEMEPA
Este proyecto nace con dos fines, por un lado el objetivo académico. Y por otro, el de construir una visión más amplia sobre un proyecto en el que había participado años atrás y con el que me había sentido muy comprometido. Es el Trabajo de Fin de Máster del MBA Tech Speciality que realicé durante el curso 2024-2025 en la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR). Por lo que, además de una perspectiva más tecnológica, el proyecto también aporta una visión estratégica y comercial.
El objetivo del proyecto consistía en el desarrollo de una propuesta de transformación digital para la Federación de Empresarios del Metal y Nuevas Tecnologías de Las Palmas (FEMEPA), una organización sin ánimo de lucro que aglutina a 32 asociaciones y organizaciones empresariales en la provincia de Las Palmas, Canarias. La propuesta se centra en identificar oportunidades de innovación digital para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de los asociados y la sostenibilidad económica de la federación.
La Historia
Basada en esa expectativa, encontré una oportunidad para profundizar en los detalles menos técnicos del proyecto y entender mejor la necesidad y la expectativa de un proyecto de estas características. En Femepa, como en muchas empresas, identifiqué una serie de patrones comunes. Gran dependencia de un sólo cliente, tareas muy dependientes de procesos manuales, estructuras rígidas y modelos económicos excesivamente apoyados en subvenciones públicas. A pesar de contar con un enorme conocimiento sectorial y una fuerte conexión con las empresas asociadas, existía una brecha clara entre el valor que podían aportar y la forma en la que ese valor se entregaba. Con esa reflexión nació mi Trabajo Fin de Máster: una propuesta de transformación digital para FEMEPA orientada no solo a modernizar procesos, sino a redefinir el papel de la organización dentro del ecosistema empresarial de Canarias. El objetivo era construir un modelo más sostenible, escalable y orientado a servicios digitales de alto valor añadido.
El proyecto combinó análisis estratégico, visión tecnológica y diseño de servicios digitales. Se desarrollaron estudios de madurez digital, análisis PESTEL y PORTER, customer journey maps y modelos de propuesta de valor para identificar oportunidades reales de innovación dentro de la federación. A partir de ese análisis, se propusieron iniciativas relacionadas con automatización de procesos (RPA), gestión documental inteligente, experiencia digital para asociados e integración de herramientas basadas en inteligencia artificial y análisis de datos.
Uno de los elementos más interesantes del proyecto fue entender que la transformación digital no depende únicamente de la tecnología. También implica cultura organizacional, adaptación de las personas y capacidad de generar nuevos modelos de relación con clientes y asociados. El trabajo aborda precisamente esa interdependencia entre tecnología, negocio y cultura corporativa. La propuesta también introducía una visión especialmente orientada a producto y sostenibilidad económica: transformar servicios tradicionales en servicios digitales escalables capaces de generar nuevas líneas de ingresos y aumentar la fidelización de las empresas asociadas. Ese enfoque conecta directamente con áreas como innovación, consultoría tecnológica, diseño de plataformas digitales y estrategia empresarial.
Un proyecto con la ilusión de aportar un granito de arena a una organización que aporta un valor diferencial a las empresas y a la sociedad canaria.